2012年双十一网购狂欢节创造的191亿销售新纪录，彻底颠覆了人们的消费观念，同时也让很多企业再次看到了商机和希望，纷纷加大电商人才的招募，快速搭建团队，进军电子商务领域，无形中刺激着电商人才市场的急剧增长。根据国内知名电商招聘网站闽南人才网提供的监测数据显示，2012年底，中国的电商人才缺口将超过百万。

由于人才的匮乏，同行间的人才“挖角”行为也开始在电商企业间盛行。从去年团购网站间的“人才拉锯战”到今年某地产大鳄的霸气招聘启示，电商行业间的人才争夺战的硝烟从未停止。

“要熟不要生，一直是电商企业的招聘倾向。许多企业没有耐心内部培养人才，就只能高薪挖角了。”闽南人才网吴章友表示，目前电商企业仍处于粗放竞争的阶段，企业急于想要占领市场份额，开出了高薪、有前景的条件诱惑，许多人才都会把持不住，不断的挖角造成行业跳槽成风。甚至有实习三个月的员工，被其他电商企业挖走，摇身一变成了“电商运营总监”的典型例子。

吴章友说：“虽然现在很多大学都开设了电子商务专业，但是应届毕业生还只是电子商务的门外汉，一个能在企业起到核心作用的电商人才需要至少三年以上的实战经验。”

在这样的环境下，吴章友呼吁电商行业应尽快健全人才管理机制：“企业间互相挖角不仅增加了用人成本，也会造就了行业的不良风气。”首先，各企业要在内部建立人才培训机制，自我培养出电商人才，这样的做法不仅可以调动员工工作的积极性而且即使面对其他企业的挖角，企业内部也能自我输送人才;其次电商行业需要制定完善的人才管理制度，杜绝同行间挖角行为。

目前，中国的电子商务行业处于一个矛盾的人力资源发展阶段，线下大量传统企业的涌入，而有经验有实力的电商人才又极度匮乏，以至于人才供给与市场需求出现断层现象，专家预测，电商人才缺口在未来几年仍持严峻态势。