今年的电商市场显得格外热闹,“6.18”,“8.15”“11.11”一个个促销大日让观众应接不暇,电商,厂家忙得焦头烂额。而在这热火朝天下有一个漂亮的数字--191亿,一个近乎奇迹的数字,书写了中国电商历史的传奇,也预示着电商市场将会迎来更为惨烈的腥风暴雨。
双十一始于高校,本做调侃之用,但是聪明的淘宝赋予了他全新的定义与生命,硬是把这个流传于高校间的小节变为举网同欢的大节。而这个节日也带给淘宝惊人的收益,2009年1亿、2010年9.36亿、2011年52亿、2012年191亿。这样的良机其他电商怎能轻易放过, 让淘宝独欢?苏宁易购方面宣称,继11月9日-10日苏宁易购斩获近150万笔订单后,11月11日苏宁易购网站流量再次迎来爆发性增长,全天订单量突破150万单,三天累计订单量近300万单,销售金额同比增长超过20倍。国美网上商城也表示,“双11”一战销售额比去年同期增长7倍。据国美网上商城总经理韩德鹏介绍,11月9日-12日期间,国美网上商城彩电、空调、洗衣机等传统大家电商品,占据总销售额40%以上,销量则是去年同期的3倍;而手机、数码、电脑等商品销量则一路攀升,总占比达到30%以上。除家电3C保持强劲增长之外,包括百货、图书、家居、酒水等在内全品类的爆发,也带来业绩全线飘红。百货商品销量增长300%、汽配户外增长超200%,图书单日销量增长近5倍。
那这些好看的数据说明电商正直康乾盛世么?有资料显示,2011年,中国B2C电子商务规模达到553。7亿美元,比2010年高103。7%。今年更是有望继续增长94。1%,达到1075亿美元。市场规模快速扩张的同时,电商们却陷入了“规模飙升,盈利难觅”的困境。京东商城CEO刘强东早前的微博直接反应了这一困境:“京东商城2012年上半年销售额同比增长超过120%,但净利润仍为负。”苏宁易购、国美商城等近几季度的业绩报告也相继出现亏损。已经上市的当当都入驻了天猫,依附天猫的流量生存。而多年来一直比较保守的亚马逊中国,总裁王汉华刚刚离职,日子也不好过。更多的中小电商则面临生存困局甚至被淘汰出局:拉手网赴美上市计划泡汤、凡客赴美上市计划推迟、有品网关闭、24券停业、高朋等多家站点身陷裁员风波。
中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波认为:中国电子商务“看上去很美”,实际上还很不成熟,电商发展模式多是走规模路线,盲目扩张,野蛮进攻,企业面对风险的承受力减弱。同时,因尝试到节日营销带来的甜头,于是纷纷举办各种营销大节、节日泛滥,已经严重的透支了市场的需求。 而不计成本、不考虑盈利的价格战,虚假营销等会令电商行业的竞争陷入非理性的失控状态,不仅会冲击电商本身的财务安全,也会影响供应商的利益。没有了利润保障,电商就难以保障持续提供优质的用户体验,最终结果是伤人伤己。
价格战带来的虚假营销等负面影响让电商吃了苦头,赔钱赚来的是骂声一片,因此电商们也在寻求积极的发展手段。日前唯品会发布的三季度财报让不少电商看到了希望。财报显示,唯品会第三季度的营收为1.559亿美元,比去年同期的5250万美元增长197%。第三季度毛利润为3480万美元,比去年同期的1000万美元增加了247.8%,而在净利润方面,按美国通用会计准则亏损为150万美元,而按非美国通用会计准则则为盈利64万美元。唯品会方面表示,利润上升的主要原因是随着采购规模的提升,与供应商之间议价的能力增强,同时唯品会活跃用户人数和总订单数量也大幅增加。苏宁今后的战略是“旗舰店+互联网”,线上线下实现融合发展。现在苏宁可以“线上下单,线下提货”,也可以“线下体验,线上购买”。服务方面,苏宁易购将逐步建立送货延期赔付机制、退还延迟赔付机制等。继凡客诚品、乐蜂网量大垂直类电商入驻苏宁易购观望之后,近日苏宁宣布优购网商品也将同步销售。优购网上商城为国内鞋类垂直网站,已被确认入驻苏宁易购。苏宁易购不断收购与吸纳垂直电商企业入驻,几家垂直企业联盟通过整合行业资源,实现差异化市场扩容,加紧苏宁易购未来发展战略脚步。以客户需求为导向的战略双品牌战略,“多渠道的零售网络平台” 国美商城将加强双品牌之间的融合,多渠道协同降低成本,提升效率和盈利能力, 这是国美下一步进行变革和创新的目标。
中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波表示: 只有从质量,价钱,售后服务上等综合提高用户体验,这样才能获得用户的忠实拥护,把自己做成一个品牌而是不一个单纯的平台才能增强核心竞争力,赢得市场。而想获得更多利益,必须从采购渠道,产品产异化设置,物流成本等入手。