自今年618以来,电商以价格战促销已成常态,日趋激烈的电商竞争加速了比较购物行业的繁荣,同时也带来了比较购物网站之间的竞争,比较购物网站的发展趋势及前景也成为大众特别是业内人士所关注的一个热点。
比较购物成为电商的主要入口是一种大趋势
什么是比较购物?顾名思义,就是通过比较来进行购物决策。在购物过程当中有两个典型的决策环节,第一,买什么,第二,到哪里去买。比较购物提供的正是帮助消费者进行购物决策的服务。在网络在销商品总数量成百上千万甚至数亿在这样庞大的信息量中,比较购物搜索能够帮助用户在购物过程中做出最合理的选择,节省用户购物成本,让用户迅速从海量数据中找到自己想要的商品。对于比较购物未来的发展方向,比较购物网站成为电商的主要入口是为业内人士一致认同的一种大趋势。
百价网COO余玲女士这样表述:比较购物是搜索引擎的一种细分,也就是网上购物领域的专业搜索引擎。比较购物网站的搜索结果比通用搜索引擎获得的信息更加集中,更全面。就像百度、谷歌等搜索引擎已逐渐演化成网民上网的第一入口一样,比较购物搜索,从诞生伊始就隐藏着争夺购物入口的潜质和野心,比价购物网站在未来成为电商的主要入口也是一种必然。现在,越来越多的人准备网络购物的时候,首先访问的并不是最大网络购物商城而是比较购物网站。等他们对所关注的某种商品的相关信息一清二楚了,才通过比较购物的网络链接访问最合适的购物网站,并在那里下订单。而从今年几次电商价格大战带动的一淘、百价网等比较购物类网站访问量的剧增,我们也看到比较购物网站在我国电子商务领域正强势崛起,并逐渐风行。
比价是基础,好的比较购物网站不仅仅只是比价
货比三家,是购物者最基本的消费认知,而在其中价格比较又首当其冲。之前的电商价格战中,各家都标榜自己价格最低,有的甚至打出“你敢1元,我就敢0元”口号。面对电商们眩人耳目的促销宣传,比价就成为了购物者最迫切的需求。各大比较购物网站乘机推出的比价平台,借电商促销比拼之东风,赚足了消费者的眼球。而用一淘、百价网等进行比价,如今也逐渐成为越来越多的消费者的一种网购习惯。
但是,比较购物是否因此就偏重于价格比较,或者干脆就是比价购物呢?百价网COO余玲女士就这个问题谈到她的看法:价格比较诚然是比较购物的重要因素之一,但不是最重要更不是唯一。在越来越注重生活品质的今天,网购的品质(包括产品品质及服务品质)尤其重要。因此,比较购物必须超越“价格比较”的单一模式,建立综合的购物信息比较平台。一个成功的比较购物网站,一定是能够集购物、决策过程当中所有的信息需求为一体的综合购物网站,能及时并且完整的抓取商品信息,使用户一目了然地了解自己所关注的商品的价格变化、用户评论、店铺信用,为用户提供实用有效的购物参考。
用户体验是核心,满足消费者的需求是赢得市场竞争的关键
纵观目前国内的比较购物行业已是百家争鸣的局面,一淘、百价网、51比购、蘑菇街等网站,或以综合比较为制高点,或以专业的比价搜索切入,或侧重于返利导购,或侧重于社区分享,以其各不相同的优势和特色各占有自己的一席之地。而随着比较购物行业的快速发展,各比较购物网站之间也硝烟渐起,竞争之势日趋明显。
对于行业内的竞争,百价网COO余玲女士阐述了自己的观点:竞争是压力,也是动力。既然无法回避竞争,那么我们要做的就是在竞争中不断地完善自身来适应市场的需求,这是最重要的。所谓市场的需求也就是消费者的需求。我们要做的就是根据自身的特点进行调整和创新来满足消费者的需求,以此赢得用户。对于消费者而言,比较购物的实时体验是最重要的,而良好的用户体验,正是百价网自创办以来一直关注的首要问题。从技术的开发,包括信息海量获取技术、信息快速更新技术、产品智能化匹配、分类及存储技术和高效搜索引擎等等,到网站主要栏目的设置以及界面设计的友好等各方面,全都围绕提升用户体验的完美度来进行。比如,各大电商商品价格变动频繁,那么我们要做到的就是如何保证是最新的价格,如何保证商品的精确匹配,因为用户一旦发现比较的结果不符合,就会马上放弃。此外,还有比较购物过程的简便性,对于提升用户体验来说也十分重要。
诚然,对于比较购物行业而言,有竞争是必然的,美好的远景导致竞争,有竞争的行业才是有生命力的行业。我国的比较购物行业目前正处在一个飞速发展的阶段,行业内的竞争主要是围绕完善各自的产品特色,满足消费者的需求而进行。而这种良性的竞争相信是为广大消费者所喜闻乐见的,相信也将更进一步带动比较购物整个行业的发展壮大,比较购物网成为消费者网购的第一入口的那一天指日可待。 |