小謝是今年7月份畢業的應屆畢業生。畢業后,她試著找了好幾次工作,都由於這樣那樣的原因被拒。“再這樣下去,我要變成‘拒無霸’了。”小謝因此很苦惱。
幸運的是,不久前,小謝發在某著名招聘網站上的簡歷被一家電子商務企業發現了。經過面試,企業很快錄用了小謝,並要求她當月就去上班。“現在電商人才不好招,我們隻好自己培養人才。”該企業人力資源經理告訴記者。
八成電商企業人才需求難以滿足
中國電子商務研究中心參與編制的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》顯示,目前電商產業全線缺乏人才。
淘寶網“淘工作”數據顯示,僅在2012年4月份半個多月的時間裡,電商職位需求數就達到8.88萬條。而相關數據顯示,我國每年隻有8萬多電商專業畢業生。這就意味著,高校每年培養的電商人才,隻能滿足這個產業半個月的人才需求。
調查報告稱,所調查企業中,處於人才需求強烈、招聘壓力大的企業佔40.91%﹔處於招聘常態化、每月都有招聘需求的企業佔27.27%﹔處於人員流失率高、招聘壓力大狀態的企業佔13.64%﹔處於人員穩定、基本滿足企業需求的企業佔22.73%。也就是說,至少有近八成電商企業,處於人才需求難以得到滿足的境地。
高校培訓體系與企業實踐脫節
“盡管去年很多電商企業進入調整期,但電商行業總體仍處在快速發展階段,而大多數企業正處於開疆拓土的階段,就導致了一將難求的局面。”中國電子商務研究中心主任曹磊分析說。
據調查報告,目前有43.18%的企業面臨全線人員缺乏。據一些企業人力資源工作人員反映,電商是新興產業,行業現存熟練人才稀缺,招聘難度很大。同時,高校人才培訓體系與企業實踐嚴重脫節,高校畢業生基本指望不上。
更令人憂心的是,由於行業發展迅速且競爭激烈,為了奪得市場,許多企業沒時間和精力去培訓員工。因此,不少企業不願意踏踏實實自己培育人才,總是挖空心思撬別人的“牆角”,造成行業人員跳槽成風。
80后和90后成電商人才主力軍
調查報告顯示,被調查企業中,80后、90后員工佔50%及以下的企業隻有4.55%,佔60%左右的約11.36%,佔70%左右的企業有25.00%,佔80%及以上的企業達到59.09%。這些數據充分表明,80后和90后員工已經成為電子商務企業員工的主流,他們的激情和創造力正在推動行業的快速發展。
“年輕人鮮明的個性和超現實的價值觀,同樣給企業管理帶來挑戰。未來誰能領導年輕一代,誰就會成為新的商業領袖。”曹磊說。
運營、技術和推廣人才需求最迫切
據調查,有59.09%的企業預計員工規模會有大的增長。而急需招才的企業中,18.18%的企業需要電商運營人才 ,20.45%的企業需要技術性人才(IT、美工),13.64%的企業需要推廣銷售人才,4.55%的企業需要供應鏈管理人才4.55%。
曹磊認為,運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業向縱深發展,競爭不斷加劇,決定商業本質的供應鏈人才會越來越熱門。
值得注意的是,隨著智能手機、平板電腦等移動終端設備的大量普及,移動電子商務市場逐漸成熟,開發運營方面的人才將會有一個較大的缺口。
目前電商企業要面對的一大矛盾是——此起彼伏的價格戰、流量爭奪戰使企業利潤不斷下降﹔而人才稀缺,薪酬成本高企、頻繁招聘和新員工培訓、過高的流失率,又形成人才資源成本過高。如果不能有效解決這一問題,電商人才緊缺的現狀仍將持續下去。 |