“双11”这一天,天猫+淘宝联手实现了191亿元销售额,几乎相当于国内顶尖百货连锁全年的业绩。与此同时,京东商城、苏宁易购、易迅等电商成倍增长的销售业绩,也让传统零售开始如鲠在喉。
就在“双11”促销活动的前一天,阿里巴巴集团董事局主席马云甚至抛出了“狮羊论”,指出“双11”是一场新旧商业模式之争,以电子商务为代表的新模式已成长为狮子,将“吃掉”传统商业生态系统。
“各做各的生意呗!”南京商界的一位资深人士认为,和电商相比,传统百货也有其不可比拟的“实体”优势。
“双11”的正面较量
天猫+淘宝的191亿元销售额,像个标杆,衡量着新兴电商和传统百货。
马云向传统商业模式宣战,如此底气十足的原因,也是来源于不断飘红的销售数据——“双11”购物狂欢节,天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多。而根据国家统计局数字,今年10月,我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算,10月每天零售总额为611亿,这意味着天猫“双11”狂欢节占社会消费品零售总额31.3%。
当然,11月11日这一天,不止是淘宝一个人在过节。中国电子商务研究中心数据显示,在其对400多家电商企业的调查中,其中有317家表示在“双11”期间推出促销活动,占比八成。
虽有“借力”天猫之嫌,但架不住成果颇丰。国美网上商城企划部部长于良钏透露,11月11日当天,全品类销售额比上月同期超5倍增长。京东商城数据则显示,京东商城日订单量超过了40万单,同比增长超过290%。而苏宁易购则称,销售金额同比增长超过20倍。
电商的短板
电商企业创造了销售额新纪录,但是,如今愈发强调的体验,仍然是电商的短板。
“大洋周年庆,可以说,已经让南京人疯狂了一把。”大洋南京一店店长赖健文告诉记者,很多人喜欢那种逛街的气氛和感觉,这在网购中是无法体会的。“周年庆之后,还会有圣诞节、新年,商场所营造出的气氛,你在网店能享受到吗?”
据介绍,在大洋周年庆第一波的销售中,营业额达到了2亿元。
“和去年差不多持平,基本上达到了我们的预期。”赖健文说,其实,价格并不只是电商才能打出的优势。
这样的说法,也得到了金鹰天地相关负责人的赞同,本周末,金鹰天地的VIP节开幕,打折、积分免费兑购物券等招数一一登场。“5折这样的力度,商场里也完全能达到。况且可以尽情试,又没有假货、退换货的困扰,这一点也是电商无法比拟的。”
传统零售的本钱,还来自于品牌。
天猫数据显示,“双11”当日,在女装TOP100店铺统计数据中,排在榜单前三位的裂帛、茵曼、韩都衣舍均为其一手打造的“淘品牌”,ONLY、ochirly尽管销售不错,但也只能屈居其后。“大部分高端品牌,还仍旧选择与其定位相符的传统零售渠道。”
百货也在转型
电商大潮来袭,让传统百货察觉到了危机和压力,他们已经试图通过强化自身的优势,迎接这场零售模式的革命。
“万达百货内部正在紧锣密鼓地推进一项工作,即未来在每家门店引入时尚体验中心。”早在7月底,万达百货总经理丁遥就对记者表示,在这个体验中心,每位顾客将通过IPAD风格问卷、3D身材扫描,得到一份关于自己体形和穿衣风格的建议书,随后根据这份建议书,商场内专业的时尚建议顾问将会为客人量身推荐适合的搭配方案。
“到商场,消费者也不仅仅满足于购物,而是享受多层次的服务,因此传统百货也逐渐向覆盖购物、餐饮、娱乐的综合体转型。”南京一位业内人士表示,这也是为什么南京的Shopping Mall越开越多的原因之一。 |