近年来，电商被“冠上”烧钱二字，投资动辄上亿元，投资小的只能列入草根队伍

　　2010年是国内网络零售市场的“繁荣之年”，也是最具典型性的一年。政策法规的出台，网络零售商竞争格局的动荡，传统商家的线上布局，风投的频频投资，用户的高网购频率……无一不体现了网络零售业已步入“快车道”。这一繁华的景色也诱惑着一批又一批人充当起了电商的角色。不过，短短两年间，又爆出了一批电商被淘汰出局的消息，这些败走的电商在市场鼎盛期踏入了怎样的误区？又因何被淘汰？近日，记者走进了一位濒临歇业的电商张华的办公室，梳理出了一条中小电商的失败路。“跟风”、“高薪聘请运营商”、“在没有盈利的状态下，先为20多位员工支付了工资”、“靠着‘烧钱’一口气冲进了中型电商的队伍”、“两年亏损50万为草根电商之路画上了句号”……　

　　一开始就进了误区

　　2010年，对于国内网络零售市场来说，可谓是“盛世”，国内电子商务高歌猛进，网上零售的发展速度更是让人惊叹。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。

　　当时，有专家预计在2011年和2012年两年内网上零售市场交易规模将会步入全新台阶，突破10000亿元。而来自2010年6月份数据显示，基于网络购物的快递企业已经有6500家，半年收入为140亿元，同时中国网上支付市场交易额规模已达4500亿元。

　　这一系列的数字在彰显国内电子商务市场蒸蒸日上的同时，也被一些创业者扑捉到商机，一时间中小电商如雨后春笋一般冒了出来，当时在一家企业上班的张华，在诱惑下辞职下了海。“当时的想法很简单，这么多人都去网上买东西，肯定赚钱。”如今，回想起自己最初的创业动机，张华叹了口气说道，最初她就走进了“电商一定赚钱的误区”，没有做市场调查，自己还是个外行的情况下就把钱投了进去，从这两年电商的发展来看，这个行业的确能淘到金子，但中小电商却只能算草根，生存状态并没有表面的华丽，可以说如履薄冰。

　　赔钱赚吆喝钱都投在了流量上

　　谁做生意都希望把生意做大，但是对于电子商务，张华可是彻头彻尾的外行，于是她聘请了专业的运营商托管运营，而运营商整整带来了20多号员工，如此一来，自己的网店还没开张，张华就要为20多口子支付工资了。

　　依托购物平台开设网站，建立自己的网站，在专业运营商的双重保险计划下，张华踏上了寻找代加工厂，打造自己的服装品牌的电商之路。“在很多人看来，网店投资小，好运营，其实相反，电商绝对是烧钱的行业。”张华告诉记者，最初，她本打算投资10万元，但当开出第一个月工资时，她把自己的投资门槛提升到了30万，但半年后，她已经投进去50多万了，主要的钱和精力都花在了流量上，“目的是让更多的客户知道你的网站或者你的店铺。”为了短时间内打出名气，给购物平台交高额的宣传费用是必不可少的，而这部分资金是电商普遍所要面临的第一道坎，有人选择积少成多一步步来，有实力的电商则选择用金钱迈过去，急于求成的张华选择了后者。2010年是电子商务井喷的一年，也代表了网购的激烈。为了争夺顾客，电商之间包括购物平台纷纷上演价格战，作为依附于这些平台推广运转的中小电商，或者换个名词，人们熟悉的网店，不仅要“被参加”，还要缴纳高额的活动费用和扣点，最后一场活动下来，很多店主是赔钱赚吆喝，挣来的仅仅是流量。

　　一脚横跨十余个行业，难管理

　　从张华讲述的过程中记者发现，因为是外行的关系，前期运行基本上是运营团队说投多少钱就投多少钱，她自己没有任何主见，而这个张华自己也意识到了，大约网站运营半年后，她高薪挖角了一位运营总监。总想着正规运营的张华，却没有想到团队的疯狂扩张带来的管理难题。

　　一个网页，一张张产品介绍图，一两位客服，这是人们眼中的网店运营模式：简单，低门槛。但在张华的口中记者探寻到了电商背后的真面目：一个电商整整横跨十余个行业。

　　美工、运营、市场、客服、模特、摄影师、数据监控员……张华掰着手指头细细跟记者道来，“这还不包括管理人员呢。”看着张华租赁的面积四五百平方米的办公地点，员工已经都离开了，但桌椅上还未收拾的电脑，显示着这里曾经的热闹。据张华介绍，员工最多的时候，达到了37人。因为做女装生意，网站商品图片质量直接影响销量，张华很注重摄影和美工，一个网店网站四位美工，三位摄影师，为了留住人，她开出了月薪4000元的薪酬。同时，她请了6个客服，给他们提供食宿，采取轮班制，以保证全天都有人在线。

　　在张华的团队里，分工明确，但是外行的她，在面对十余个行业的工种管理上，却是一笔糊涂账，员工经常因为工资分配不均出现争执，或者因为出现差评相互埋怨推卸责任。

　　算账，利润率40%却倒赔50万元

　　从张华即将关闭的网店里记者看到，她的服装产品定位在18―25岁左右的年轻人，服装款式有百余款，新款价位在80元―300元不等，其中特价款在30元―150元不等。“款式都是我来订，运营商基本不提供什么意见。”张华告诉记者，因为是代加工，她需要找好款式模版，工厂才能照着葫芦画瓢，现在有提供款式的网站，并且同类款式会根据客户要求给出建议，划定挑选范围，但即使如此，还是需要从三四十个款式里挑选出自己需要的六七款，每款加工超量少是不接单的，所以总体算来，库存多的时候能达到十几万件。

　　从张华的账本来看，即使是代加工，一件服装的利润也在30%―40%，按理说，如此高的利润比例，不大赚一笔也不至于亏本，但张华表示，客单价低，在最后每天的流量才300-500，一天卖不出去几十单，销售额还不够买菜的钱。

　　到解散团队的那一天，财务算了下，净亏了50多万。面对空荡荡的办公室，张华不准备从头再来。“经历过了才知道，中小电商的生存之难，在大电商的夹缝中生存，彼此还要打价格战竞争，表面看似投资小，实质却是‘烧钱’的行业。”采访结束后张华总结道，电商不好当。