东南网-晋江经济报8月21日讯（记者 张云辰）日前，石狮市电子商务协会成立，这是泉州市首个县级电商协会。而就在今年4月，泉州电商协会成立。

在国内电商井喷式发展、众多泉州民企纷纷转向电子商务的大背景下，众多电商协会的成立，拉开了泉州电商企业们整合资源、抱团发展的帷幕。

业界表示，“抱团”能更好地解决电商人才匮乏的问题，众多电商企业可共同“团购”电商人才。

两级电商协会先后成立

“当下中小电商发展得较为离散，而区域性的电商协会成立，成为了电商们‘抱团成势’的重要契机。”石狮电商协会成立大会上，中国电子商务协会副秘书长查东炎在接受记者采访时这样表示。

在查东炎看来，泉州地区的电子商务发展态势良好，并逐步渗透到研发、生产、流通、消费等实体经济活动的全过程，成为引领生产生活方式变革的重要推力。但是，目前泉州电商企业仍在“单打独斗”，在市场竞争中力量微小。“绝大多数中小电商企业依赖淘宝、京东商城、当当网等国内平台商，在与平台商的谈判中，往往不具备话语权。为此，成立专业性的电商协会来有效整合资源，规范和扶持行业的发展非常必要。”

为此，在今年，以第三方平台为依托，泉州电商们“抱团成势”，先后组建了“泉州电商协会”、“石狮电商协会”等专业性的电商协会用以整合行业资源。

“要增加区域电商的话语权，就必须走整合资源、抱团发展的模式。石狮电商协会成立后，我们将在产品定价、软件服务、人才引进、品牌营销等方面，为众多电商企业提供优质服务，在互联网领域打响泉州品牌。”石狮电商协会首任会长、拍鞋网董事长汪建聪告诉记者。

有意思的是，泉州电商协会、石狮电商协会的首任会长分别是淘鞋网、拍鞋网的董事长，这与第三方平台在资源整合方面有着先天巨大优势不无关系。换句话讲，区域性的电子商务协会离不开第三方平台，无论是拍鞋网还是淘鞋网，都发挥着重要的“媒介”作用。

据了解，石狮电商协会成立后，该协会举行了一系列的交流会，包括淘宝、当当、京东、1号店等众多平台商纷纷与当地企业对接。业内人士分析，一方面是这些平台商开拓市场的需求，另一方面，“拍鞋网很早以前就已整合了这两方面的资源，石狮电商协会借助这样一个平台将会更便于整合行业资源。”

抱团“定制”电商人才

“一年时间里，我们的企业对电子商务需求人数从3人，增加到现在的将近30人，在一些重要岗位上虚位很久，迟迟招不到合适的人选。”晋江艾卡电子商务有限公司负责人刘宪这样告诉记者。在电子商务热潮之下，人才正成为制约泉州电子商务发展的一个瓶颈。

据了解，电子商务人才招聘，从2010年开始一直呈现快速增长态势。据业内人士透露，根据去年及今年上半年不完全统计，电子商务类人员招聘一直位列企业招聘行业前三位。其中，客服成为热门岗位中的热门。

“优秀的客服人员，往往很难招聘，因为其作为网上销售的‘形象代言人’对其要求高，不仅要熟悉线上产品特点，还要精准把握顾客的需求，在后期服务方面能够提供周到的服务。对于我们企业来说，要招到这样的客服人员，非常困难。”刘宪表示。

电子商务迅速发展，人才却供应不足，这就导致部分企业“挖墙脚”。一些电子商务企业对此显得无可奈何，变相成为“电子商务培训基地”。能否留住人才，与企业的用人机制有一定关系，但在供求严重失衡的情况下，再良性的用人机制，有时也无法成为优秀人才频频跳槽的“防火墙”。

为此，泉州电商们也纷纷探寻着如何解决电商人才匮乏的问题，而“抱团”共同培养电商人才让众电商们眼前一亮。据了解，石狮电商协会未来将与淘宝大学合作，培训1500名熟练的电子商务操作人员，为电商企业的发展提供人力资本的同时，还会为服装、鞋帽等传统产业企业提供诊断咨询、内训指导、监督执行等服务。换言之，电商企业们“抱团”培养人才，把“电商人才”这块蛋糕做大，让每一家都有“蛋糕”可分。

“相较于电商同行们互相挖‘墙脚’，还是要从人才培养机制解决问题。”汪建聪告诉记者，石狮电商协会已经与泉州纺织服装学院达成战略合作协议。“校企两方资源对接，以协会为平台，电商企业抱团‘定制’人才。”

为此，业内人士戏称，在泉州电商们“抱团”培养人才的机制下，电商人才也要开始被“团购”了。