公司 多次提醒和警告不准网聊

　　该计算机公司辩称，蒋小姐在测试工作中严重失职，造成公司测试及技术文档丢失，导致公司的产品因测试原因，多次遭到客户的投诉。蒋小姐还经常在工作时间使用“新浪点点通”软件看新闻，用msn、qq等软件私人聊天，严重影响了工作。经部门经理多次提醒和警告不见成效，鉴于蒋小姐工作效力低下、上网聊天缺乏责任心等不端正的工作态度，公司依据员工手册规定，解除与蒋小姐的劳动合同。

　　员工 的确网聊了但未影响工作

　　蒋小姐称，客户投诉的对象，是公司而不是自己，作为公司一名基层员工，自己无权决定软件是否上网发布。认为从事软件测试是复杂的高新技术，它的正常使用不是单靠测试就能完成的，还涉及配套设施及软件本身的设计。即便经过完全测试的软件，也不能保证在使用中不出错。此外，自己从未收到过禁止聊天的警告邮件，但承认在工作时，自己的确上网看新闻以及在网上聊天，但从未影响工作。自己也看到过公司员工手册的规定，但却是在2005年12月27日，自己被送达解除劳动合同通知书前1小时，公司才让自己在所谓的公司员工手册上签字。
 
　　法院 工作时网聊非“重大过失”

　　法院认为，公司处理蒋小姐是依据公司员工手册规定，但却没有向法院证明向蒋小姐告知了该项制度，对此法院无法采信。法院还认为，电脑软件是一项复杂、精密的高新技术，在使用中发生的问题，不一定会在测试中监测出。但工作时间不准上网聊天是每个劳动者应知晓的规定，蒋小姐在工作时间内上网聊天，确实存在不妥之处，但尚不能构成“重大过失”，鉴于蒋小姐也同意解除双方的劳动合同，法院遂作出了上述判决。